Τρίτη, 11 Οκτωβρίου 2011

Ο κώδικας QR στην υπηρεσία των πόλεων

@Του Μηνά Λιαπάκη

Ο κώδικας QR (Quick Response Code) είναι ένα συγκεκριμένο barcode (δύο διαστάσεων κωδικός) που είναι αναγνώσιμο από μηχάνημα και έχει σχεδιαστεί για να διαβάζεται από smartphones. Ο κωδικός αποτελείται από μαύρες ενότητες διατεταγμένες σε ένα τετράγωνο μοτίβο σε λευκό φόντο. Οι κωδικοποιημένες πληροφορίες μπορεί να είναι κείμενο, URL, ή άλλα δεδομένα.

Στην Ιαπωνία, όπου δημιουργήθηκε από τη θυγατρική της Toyota Denso Wave, το 1994, ο QR κώδικας είναι ένα από τα πιο δημοφιλή είδη των δισδιάστατων barcodes. Ο κώδικας QR είχε σκοπό να επιτρέψει το περιεχόμενό του να αποκωδικοποιηθεί με μεγάλη ταχύτητα. (Πηγή: Wikipedia)

Βασικά, ένα QR κώδικα είναι ένα εκλεπτυσμένο bar code. Τι είναι λοιπόν αυτό που κάνει τους QR κωδικούς διαφορετικούς από το τυπικούς κώδικες που βλέπετε στα τρόφιμα και άλλα είδη?

Οι τυπικοί γραμμωτοί κώδικες έχουν γραμμική μονοδιάστατη απεικόνιση και μπορούν μόνο να κρατήσουν μέχρι και 20 αριθμητικά ψηφία, ενώ QR κώδικες είναι δύο διαστάσεων (2D) barcodes που μπορούν να κρατήσουν χιλιάδες αλφαριθμητικούς χαρακτήρες των πληροφοριών.
Στην πραγματικότητα, είναι η ικανότητά τους να κατέχουν σημαντικά περισσότερες πληροφορίες, καθώς και η φιλικότητα προς το χρήστη που κάνει τους QR κωδικούς πρακτικούς για τα άτομα και τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών.



Οι QR κωδικοί μπορούν να σαρώνονται και να διαβάζονται από μηχανή εξοπλισμένη-smartphones μέσω του λογισμικού που είναι ήδη εγκατεστημένο στο τηλέφωνό σας, ή με μια εφαρμογή που έχετε κατεβάσει, όπως Lynkee Reader ή i-NIGMA Reader, η οποία είναι συμβατή με μια ευρεία ποικιλία των σύγχρονων smartphones όπως το iPhone , Blackberry, η Sony Ericsson, HTC, Motorola και η Nokia. Οι αναγνώστες / σαρωτές smartphone δίνουν στους χρήστες τη δυνατότητα να διαβάσει ένα QR κώδικα, χωρίς ειδικό εξοπλισμό.

Για παράδειγμα, μπορείτε να περπατήσετε σε ένα κατάστημα, να χρησιμοποιήσετε το smartphone σας για να σαρώσετε ένα QR κώδικα και να έχετε άμεση πρόσβαση στις πληροφορίες.  Επίσης οι QR κώδικες, βασίζονται σε open-source τεχνολογία, μπορούν να δημιουργηθούν και να σαρωθούν χρησιμοποιώντας μια ποικιλία κινητών εφαρμογών, που σας δίνει πολύ μεγαλύτερη ευελιξία.

Δημοφιλή για πολλά χρόνια στην Ιαπωνία, οι QR κώδικες κατά το τελευταίο έτος έχουν αρχίσει να κερδίζουν έδαφος στις ΗΠΑ. Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με έκθεση της Mobio Indentity Systems, η χρήση των QR κωδικών αυξήθηκε περίπου κατά 4600 τοις εκατό από το 2010 στο 2011 στις ΗΠΑ. Αυτό πραγματικά είναι ένα τεράστιο άλμα.

Ας δούμε όμως πρακτικά πως μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους QR κωδικούς για να προωθήσετε την επιχείρησή σας:

1. Αύξηση πωλήσεων στην εταιρική σας ιστοσελίδα. Γνωρίζετε ότι οι QR κωδικοί μπορούν να οδηγήσουν σε συγκεκριμένες διευθύνσεις URL πάνω στο site σας? Μπορείτε να δημιουργήσετε τους QR κωδικούς που είναι ειδικά για ορισμένα προϊόντα μέσα στην ιστοσελίδα σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να προωθήσετε τα νέα σας προϊόντα ή προϊόντα τα οποία έχουν χαμηλές πωλήσεις.

2. Δημιουργήστε λίστες με emails. Μπορείτε να συλλέξετε e-mails, δημιουργώντας ένα σύνδεσμο που να οδηγεί σε μια φόρμα εγγραφής email. Απλά βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει στους χρήστες έναν σημαντικό λόγο να εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο σας ή στις προσφορές σας.

3. Επαγγελματικές κάρτες. Αντί να επιβαρύνει την επαγγελματική σας κάρτα με πολλές πληροφορίες, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα QR κώδικα που οδηγεί τους πελάτες/συνεργάτες στα στοιχεία επικοινωνίας σας όπως επίσης και στις Twitter, Facebook, LinkedIn σελίδες σας.

4. Διαγωνισμοί, Εκπτώσεις, Κληρώσεις και Δώρα. Πρόκειται για ένα πρωτοποριακό τρόπο για να προωθήσετε διάφορες έξυπνες marketing ενέργειες με την δημιουργία QR κωδικών. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε προσφορές που είναι ειδικά για τους QR κωδικούς. Μπορείτε να τοποθετήσετε τους κωδικούς αυτούς στην διαφήμιση σας ή να τις δημοσιεύσετε στο Twitter, Facebook και LinkedIn, όπου έχουν τη δυνατότητα οι χρήστες σαρώνοντας τους να δουν απευθείας την marketing ενέργεια σας.

5. Direct Mail. Εάν χρησιμοποιείτε την άμεση ταχυδρομική υπηρεσία τότε οι QR κώδικες είναι ένας καλός τρόπος να προωθήσετε την επιχείρησή σας.


6. Φυλλάδια. Ναι, οι άνθρωποι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν φυλλάδια για να προωθήσουν την επιχείρησή τους. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι έχετε ένα εστιατόριο. Θα μπορούσατε να δημιουργήσετε ένα QR κώδικα που πηγαίνει απευθείας σε ένα URL(ιστοσελίδα) που δίνει μια έκπτωση για ένα γεύμα και τις κατευθύνσεις για το εστιατόριό σας.


7. Δωρεάν Downloads. Εάν προωθείτε ηλεκτρονικά βιβλία ή λογισμικό της επιχείρησής σας, θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε QR κωδικούς για τη διάδοσή τους. Όταν οι χρήστες σαρώνουν τον κώδικα, μπορείτε να τους δώσουμε ένα δωρεάν ηλεκτρονικό βιβλίο ή την δυνατότητα να κατεβάσουν το λογισμικό. Θα μπορούσατε επίσης να παρέχετε στους πελάτες σας τη δυνατότητα να λαμβάνουν ειδικές προσφορές, αν εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο σας.

8. Βοήθεια Εξυπηρέτησης Πελατών. Θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε τους QR κωδικούς για να δώσετε στους πελάτες περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Δημιουργήστε ένα QR κώδικα που οδηγεί σε μια σελίδα με συχνές ερωτήσεις όπου οι πελάτες μπορούν να πάρουν απαντήσεις στα ερωτήματά τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή live chat. Μπορείτε επίσης να παρέχουν στους πελάτες ένα "κεφάλια επάνω" για τα μελλοντικά προϊόντα.

9. Δημιουργήστε Τηλεφωνικές Κλήσεις ή Στείλτε SMS. Χρησιμοποιώντας τους QR κωδικούς θα μπορούσατε να στέλνεται τηλεφωνικές κλήσεις σε συγκεκριμένα τμήματα της επιχείρησης σας ή SMS μηνύματα.

10. Διαφημίσεις στους Δρόμους. Μη σπαταλάτε τεράστια ποσά σε μεγάλες διαφημίσεις στους δρόμους ή στα αεροδρόμια. Χρησιμοποιήστε τους QR κωδικούς σε τέτοιου είδους καταχωρήσεις ξοδεύοντας πολύ λιγότερα χρήματα λόγω του μεγέθους και «πείτε» περισσότερα λόγω της πληροφορίας που αποθηκεύουν οι κωδικοί.

Μπορείτε να κατεβάσετε εκατοντάδες ιδέες για το πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους QR κωδικούς. Το κόστος της δημιουργίας τους είναι φτηνό και το πιο σημαντικό  απ’όλα είναι ότι έχετε την δυνατότητα να μετράτε και αποτελέσματα  από την κάθε καμπάνια που «τρέχετε».

Δεν υπάρχουν σχόλια :

Δημοσίευση σχολίου